和人机组合，实现酒店的理与服务王媛媛则为，互联网以帮助酒店进步提高工作效率做好全面的收益管理，但酒店要流程相应改进，并加强人员的培养，才能更好地驾驭这些工具。肖曲：互联网企业技和服务提供商、酒店企业皆认为，互联网给酒店发展带来了无限的可能，但互联网“国内陆运”游投诉，北京市旅游也有专门的平台收集投诉。旅游质量监督所长朱毅告诉北商报记：旅游委于游的投诉反有专门的登记理，整二度的旅游投诉超过了50件，前已处理85%。朱毅表示，质监每天都会接到大量的旅游投诉，但是由于精力有限，只能把关注的重点放在影响较大的

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系。酒店服务费的改革将挑战和突破现有体系，必然会涉及到酒店方方面面的利益，但这种尝试和探索势在必，也得期待。专家分析，在线增长率远远超过旅行社行业平均增长水平，未来线上线下将更出现融合发展的趋势。易观智库产业数库日前发布一项研究表明，2014年中国在线度假旅游市

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